A abertura de um centro clínico é uma empreitada que demanda planejamento cuidadoso e conhecimento do mercado de saúde.
Este tipo de estabelecimento se destaca por oferecer serviços médicos em segmentos específicos ou variados, atendendo a diferentes especialidades.
Neste artigo, abordaremos os principais passos para abrir um centro clínico, oferecendo um panorama geral sobre o mercado de clínicas médicas no Brasil e abordando os principais pontos envolvidos, como a definição do plano de negócios, documentação necessária, equipamentos, planejamento financeiro, profissionais envolvidos e ações de marketing.
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O mercado de clínicas médicas no Brasil em 2024
O mercado de centros clínicos tem avançado nos últimos anos. Desde a digitalização de processos até a forma como os profissionais atendem os pacientes, a tecnologia vem se consolidando nesse meio, provocando muitas mudanças nos processos.
As mudanças se refletem na forma como são feitos os diagnósticos, tratamentos, atendimento e prontuários.
Segundo dados de pesquisa realizada pelo Doctoralia, dentre os principais desafios da gestão de centros clínicos, 44% correponde à dificuldade de atração de novos pacientes, seguido de 39% referente a melhoria da visibilidade da internet.
A pesquisa aponta ainda que 64% dos entrevistados tem como principal meta para 2024 a aquisição de novos pacientes.
Como abrir um centro clínico? 6 dicas essenciais
Elabore um plano de negócios
O primeiro passo para abrir uma clínica médica é elaborar um plano de negócios. Neste documento devem conter informações como a análise de mercado, definição do público-alvo, serviços oferecidos, diferenciais competitivos, plano financeiro e de marketing, dentre outros elementos importantes para o funcionamento da clínica.
Reúna a documentação necessária
Para que a sua clínica funcione de maneira legal, é essencial reunir toda a documentação necessária, como:
- Alvará de funcionamento;
- Licença sanitária;
- Registro no Conselho Regional de Medicina;
- Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES);
- CNPJ;
- Certificado de conformidade do Corpo de Bombeiros;
- Contrato social;
- Dentre outros.
É importante certificar-se de estar em conformidade com todas as normas e regulamentações vigentes.
Compra de equipamentos
Equipar a sua clínica é fundamental para oferecer um atendimento de qualidade. E diversos fatores devem ser levados em consideração ao escolher os equipamentos que vão compor o seu centro clínico, como por exemplo, a reputação dos fornecedores e fabricantes. Por isso, é importante pesquisar bastante e ouvir a opinião de outros profissionais sobre a qualidade, precisão e durabilidade dos equipamentos.
Além disso, é preciso verificar se o equipamentos possui as certificações exigidas pelos órgãos regulamentadores.
Os principais equipamentos necessários a um centro clínico são:
- Esfigmomanômetro;
- Oxímetro;
- Estetoscópio;
- Mesa de Exames;
- Negatoscópio;
- Otoscópio;
- Computadores e dispositivos móveis.
Outro aspecto a ser levado em consideração, é a NR 6, uma norma que estabelece a obrigatoriedade do uso do EPI hospitalar em hospitais, clínicas e outros estabelecimentos de saúde.
Neste sentido, os fornecedores devem oferecer apenas materiais que tenham o Certificado de Aprovação (CA), emitido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Os principais materiais são:
- Luvas;
- Óculos de proteção;
- Aventais;
- Máscaras cirúrgicas;
- Sapatos fechados;
- Toucas;
- Máscaras com filtro químico.
Cabe ao gestor da clínica conscientizar a sua equipe para o uso correto dos EPIs durante a execução dos procedimentos. Assim, será possível prevenir doenças e garantir condições de trabalho adequadas aos profissionais de saúde.
Faça um planejamento financeiro
Para manter a saúde financeira da sua clínica, é essencial fazer um planejamento detalhado do faturamento, despesas e receita. Para isso, é importante onsiderar todos os gastos envolvidos na abertura e manutenção do negócio, como aluguel, salários, custos operacionais, marketing, entre outros.
Afinal, o controle financeiro do centro clínico é fundamental para realizar investimentos e aprimorar a qualidade dos serviços prestados aos pacientes.
Portanto, o primeiro passo é organizar os investimentos iniciais da abertura da clínica. Depois, será imporante discriminar também o capital de giro, que é um valor destinado para as operações diárias e funcionamento da empresa.
Outro ponto importante é a precificação dos serviços e atendimentos, sejam particulares ou por convênio médico. O ideal é fazer o planejamento anual e ajustar conforme a necessidade.
Contrate profissionais especializados
Para manter a qualidade da sua clínica e construir uma boa reputação no mercado, é importante contratar profissionais capacitados e que ofereçam um atendimento humanizado aos pacientes.
Um bom atendimento é fundamental para conquistar novos pacientes, o seu centro clínico vai conseguir a fidelização e retenção dos pacientes atuais.
Por isso, ao considerar um candidato, pesquise sobre a sua formação, experiência profissional e qualificações. Pergunte sobre a participação do candidato em palestras, simpósios, congressos e outros eventos.
Outra dica importante é investir em treinamento dos profissionais já contratados. A equipe deve sempre ser treinada, para garantir a atualização dos conhecimentos já adquiridos.
Invista em marketing
Por fim, é importante investir no marketing do seu centro clínico. Isso permitirá conquistar novos clientes, construir uma reputação sólida no mercado, diferenciar-se da concorrência e manter-se competitivo. Para isso, várias estratégias podem ser usadas, como:
- Criação de um site próprio;
- SEO;
- Marketing de Conteúdo;
- Tráfego pago;
- Redes Sociais;
- E-mail Marketing;
- E outros.
Uma dica para otimizar a gestão do marketing do seu centro clínico é contratar uma agência especializada para o seu centro médico ou clínica odontológica. Assim, você poderá contar com as melhores estratégias, atualização constante conforme as boas práticas do mercado e acompanhar ter uma consultoria personalizada para o seu negócio.
Conclusão
Esperamos que esse artigo tenha ajudado você a entender os principais pontos envolvidos na abertura de um centro clínico. Caso precise de serviços ou consultoria em marketing digital, entre em contato conosco.
